Reacties bij KPN wanprestatie

Reactie op OPROEP! door Laura

Laura — Fri, 20 Nov 2009 21:07:40 +0000

Ik heb Tom al 2 keer gemaild de afgelopen 3 weken. Maar nog niets van hem gehoord. Denk dat we zijn “aktie” maar met een korreltje zout moeten nemen helaas…

Reactie op Plaats HIER uw klacht door Dirk Nierop

Dirk Nierop — Fri, 20 Nov 2009 15:02:56 +0000

hallo allemaaal

Weet jullie het e-mail adres van kpn postbus nr 70024 3000 LE Rotterdam
opzeggen ab inbellen internet per telefoonlijn ?????????????????????
bij voorbaat dank

Gr Dirk

Reactie op Plaats HIER uw klacht door Johan

Johan — Wed, 18 Nov 2009 11:16:36 +0000

@Tim.
Inderaad bij alle providers is wel wat. Maar “deskundige medewerkers” moet ik zeker als humor opvatten? Ook je aanvulling “bovenstaande antwoordnummers zijn niet allemaal meer in gebruik”
vind ik een fantastische aanvulling! Als je nou ook nog even verneld welke, zijn we weer helemaal bij zonder “af te dwalen”.

Reactie op OPROEP! door Alexandra

Alexandra — Tue, 17 Nov 2009 21:48:52 +0000

Ik heb problemen met Hi.

Toestel kapot, 3x laten repareren, bij de 3e keer kreeg ik mijn toestel weer kapot retour.
Zo veel keer gebeld, gemaild, heb ik nog steeds geen duidelijk antwoord en ja na 6 MAANDEN nog steeds geen nieuw of Goed gemaakt toestel.
Wel kreeg ik voor de ellende 25 eurie korting op mijn rekening dat ik naar hun gebeld heb.

Vandaag weer een lange mail gestuurd, ben benieuwd morgen…..

Ik ben radeloos ik weet het niet meer..

Reactie op Plaats HIER uw klacht door Tim

Tim — Tue, 17 Nov 2009 18:24:49 +0000

Valt allemaal wel mee, KPN en XS4ALL zijn de enige providers waarbij ik het gevoel heb dat ze een betrouwbaar product leveren en dat de medewerkers deskundig zijn.
Als je denkt dat het bij KPN erg is moet je eens met Ziggo in zee gaan, als er dan eens wat is ben je nog veel verder van huis.
Maar ja we zijn weer aan het afdwalen, bovenstaande antwoordnummers zijn niet allemaal meer in gebruik.

Reactie op Tweede prijsverhoging Digitenne binnen een jaar door Klaas

Klaas — Sun, 15 Nov 2009 15:39:54 +0000

gewoon bellen met 0800-0115 gratis en doorverbinden met digitenne, opzeggen die rommel

Reactie op Plaats HIER uw klacht door Gertjan

Gertjan — Tue, 10 Nov 2009 12:14:22 +0000

KPN? Hopeloze organisatie.
Via de “Multi Support Desk” probeer ik al meer dan een jaar (!) dubbele facturen terug gestort te krijgen. Ik ben bang dat dat niet gaat lukken.
KPN staat voor een onprofesionele organisatie, Kastje naar de muur mentaliteit en een ondoordringbaar woud van call-centres.
Een terzake kundig iemand aan de lijn krijgen en zo je probleem opgelost krijgen…….Hahahahaha! Wat denkt u wel.
Zij die met KPN in zee gaan laten alle hoop varen.

Reactie op KPN faalt er op los! door Reageerder

Reageerder — Wed, 04 Nov 2009 19:22:30 +0000

Hun maakte er een zootje van, dus alles opgezegd. (want er was niets geleverd of niet goed geregistreerd. De opzegging is is zelfs bevestigd, ook dat het wel allemaal goed zat en dat ik geen brieven meer ontving. Ik ben langs KPN in Rotterdam geweest waar een iemand mij netjes te woord stond en de klacht ging behandelen. Ik ga er van uit dat het hiermee is opgelost. Wel jammer dat ik zover ervoor heb moeten reizen en dat ze schriftelijke brieven niet eens bekijken en dat ze je telefonisch ook niet fatsoenlijk te woord staan.

Reactie op OPROEP! door schouw

schouw — Tue, 03 Nov 2009 20:29:05 +0000

ik had een abonnement bij debitel kpn heeft de abonnement van debitel overgenomen met contract met een maandbedrag van 5,95 per maand mijn
contract loopt jsnuari 2010 af
maar nu het door kpn is overgenomen moet ik opeens 17,50 betalen ik voel met getild door kpn.
klacht ingediend maar u begrijpt geen reactie
gebeld antwoord gewoon betalen

Reactie op Plaats HIER uw klacht door Irene

Irene — Tue, 03 Nov 2009 19:46:41 +0000

Voor degenen die niet meer het dure 0900 nummer van KPN willen bellen, heb ik het volgende gratis telefoonnummer van KPN:

0800 – 26 26 256

Groeten van een boze KPN-klant