ELST – Een deel van de Elster wijk Westeraam heeft sinds eind juni zonder telefoon en een internetverbinding gezeten, omdat KPN een nieuwe centrale in Elst in gebruik heeft genomen.
Het overzetten van klanten is volgens een woorvoerder van KPN niet in alle gevallen goed gegaan.
KPN heeft ongeveer dertig klachten binnen gekregen. “Die klachten zijn vrij eenvoudig te verhelpen en zijn inmiddels ook opgelost”, zegt hij.
Toch melden Elstenaren nog steeds dat ze niet kunnen bellen en internetten, zoals de familie Simonis. “Elke keer als ik bel, krijg ik een ander verhaal te horen. Maar opgelost worden de problemen niet.” De KPN belooft er werk van te maken.
bron: gelderlander
Filed under: InternetPlusBellen | getagged: KPN, Storing, westeraam
