Ook mobiel internet KPN lag plat

door Ernst-Jan Hamel

Een dag na een forse storing op het vaste KPN-netwerk is er een storing op het mobiele datanetwerk van die telco geweest.

De storing op het mobiele datanetwerk van KPN vondt donderdagmiddag plaats tussen 16.07 uur en 19.03 uur, vertelt een woordvoerder vanhet bedrijf. De storing betrof heel Nederland. Klanten konden gedurende die periode niet mobiel internetten.

Honderdduizenden

Woensdagavond was er ook al een storing op het vaste KPN-netwerk. Naar schatting honderdduizenden abonnees konden daardoor niet of nauwelijks internetten, voip-bellen en iptv kijken. Volgens KPN is er geen verband tussen beide storingen. “Erg vervelend, maar technische storingen kunnen wel eens plaatsvinden”, aldus de woorvoerder.

bron: webwereld

Grote landelijke storing bij KPN

AMSTERDAM – In heel Nederland hebben klanten van KPN urenlang last van technische problemen gehad. Dit gold zowel voor internet, telefonie als internet-tv.

De problemen ontstonden woensdagavond. Veel mensen klaagden over haperende verbindingen. Bij andere klanten werkte internet naar behoren, maar was Google onbereikbaar. Wie de helpdesk belde, kreeg een bandje te horen: “Op dit moment is er een landelijke storing. U kan daar last van hebben bij internet, telefonie en iptv”. Wat de exacte aard van de storing was, is nog niet bekend. De problemen zouden woensdagavond laat weer zijn verholpen.

bron: nu.nl

Vergunning zendmast Terneuzen

TERNEUZEN – De gemeente Terneuzen geeft een bouwvergunning voor de plaatsing van de omstreden zendmast van KPN op de hoek van de Rooseveltlaan/Kamerlingh Onnestraat in Terneuzen.

Burgemeester en Wethouders wuiven alle bezwaren die tegen de plannen zijn ingediend weg, blijkt uit een brief aan Stichting Stralingsarm Nederland, één van de bezwaarmakers. Volgens de stichting hebben onderzoeken het risico op het ontstaan van ziekten door straling duidelijk aangetoond. B en W volgen bij de beoordeling van de aanvraag het rijksbeleid. De rijksoverheid stelt dat tot nu toe niet uit wetenschappelijk onderzoek is gebleken dat er een verband bestaat tussen gezondheidsklachten en blootstelling aan gsm- of umts-velden.

bron: bn-destem

KPN krijgt boete voor ongebruikte umts-licentie

door Marc Hijink.

Rotterdam, 26 mei. KPN-dochter Telfort moet een boete van 5 miljoen euro betalen omdat het zijn umts-netwerk voor snelle mobiele datadiensten onvoldoende heeft ontwikkeld.

Dat heeft het Agentschap Telecom vandaag in een brief aan KPN laten weten. De overheidsinstantie verwijt KPN dat het de concurrentie blokkeert door frequenties ongebruikt op de plank te laten liggen. De boete kan oplopen tot 40 miljoen euro.

De umts-frequenties werden in 2000 geveild aan vijf mobiele aanbieders, op voorwaarde dat ze binnen zeven jaar een compleet netwerk zouden hebben. Mobiele aanbieders moeten in ieder geval umts kunnen leveren in gemeenten van meer dan 25.000 inwoners, op luchthavens en langs alle belangrijke verkeersaders.

Telfort kreeg in 2008 al te horen dat het niet aan de eisen voldeed. KPN, dat Telfort in 2005 overnam, laat Telfort-klanten gebruik maken van KPN’s eigen umts-netwerk. De Telfort-frequenties blijven goeddeels onbenut. Er zijn volgens Marita Schreur, directeur van Agentschap Telecom, voldoende partijen die het umts-netwerk van Telfort over zouden willen nemen.. „KPN gaat er ten onrechte van uit dat de frequenties hun eigendom zijn.”

Ook uit de laatste steekproef blijkt dat Telfort op 48 van de 298 plaatsen geen umts-dekking biedt. KPN zegt „verrast” te zijn door deze resultaten. „We gebruiken het spectrum van Telfort wel degelijk”, aldus een woordvoerder, „dat blijkt ook uit onze eigen metingen.” KPN-technici bestuderen de nieuwe testresultaten.

KPN, dat 10 miljoen bellers op zijn netwerk heeft, komt volgens Agentschap Telecom niet onder het betalen van deze boete uit. Mocht KPN niet binnen drie maanden aan de eisen voldoen, dan volgt weer een boete van 5 miljoen euro, tot maximaal 40 miljoen. Het zou zo een van de hoogste boetes kunnen worden die KPN ooit heeft moeten betalen. Lees verder…

bron: nrc

Een op vijf gebruikt twee mobieljes

DEN HAAG -  In Nederland zijn er vorig jaar 1,5 miljoen aansluitingen voor een mobiele telefoon bij gekomen. Dat brengt het totale aantal op 19,9 miljoen, zo blijkt uit cijfers die telecomtoezichthouder Opta dinsdag presenteerde. Opta tekent bij dit cijfer aan dat waarschijnlijk een op de vijf Nederlanders twee aansluitingen heeft, een van de zaak en een voor privégebruik.

bron: telegraaf

Grensbeller aan het lijntje gehouden

Hoge kosten bij ongewild bellen via buitenlands netwerk

door Edwin van der Schoot

AMSTERDAM -  Mensen die in de grensstreek mobiel bellen, worden nog altijd onbedoeld op hoge kosten gejaagd, omdat zij ongewild gebruik maken van een Belgisch of Duits telefoonnetwerk. Dat concludeert Alexander van Dijl van telecomvraagbaak vraagalex.nl, ondanks commotie hierover, ook in de Tweede Kamer.

De lezers van de nieuwsbrief van vraagalex.nl doen bij een onderzoek massaal hun beklag. Niet alleen bewoners van het grensgebied, van Ter Apel tot Zuid-Limburg, ook juist mensen die er met enige regelmaat op bezoek komen bij familie of vrienden.

Axel Koller is een van hen. „Zelf woon ik in Utrecht, maar als ik bij mijn ouders in Delfzijl ben, durf ik de telefoon bijna niet te gebruiken. Doe ik dat wel, dan weet ik zeker dat ik een torenhoge rekening kan verwachten.”

„De kosten vliegen inderdaad omhoog in ’het buitenland’,” zegt Van Dijl. „En echt een oplossing is er niet. Bovendien wordt het probleem nog verergerd doordat je niet altijd meer bericht krijgt (per sms) op welk netwerk je je bevindt, en dus onwetend bent van het feit dat je ’buitenlands’ belt. Een van mijn lezers had het probleem in Emmen (ruim 10 km van de Duitse grens), een ander in Enschede.”

Rondzwerven

Wat is er aan de hand? Een bepaalde dienst, in dit geval mobiel kunnen bellen, wordt voorgezet hoewel de gebruiker zich niet in het netwerk bevindt van de telefoonmaatschappij waarbij hij een abonnement heeft afgesloten. Dit heet roaming, Engels voor rondzwerven. Dankzij roaming kunt u in het buitenland bellen, bijvoorbeeld tijdens uw vakantie.

Er zit echter een vervelende bijwerking aan dit roaming. Veel Nederlandse gsm-masten staan te ver van de grens om nog een goed bereik te bieden. Belgische en Duitse masten zijn vaak sterker. Daardoor kunt u ongewild, en ongemerkt, op een buitenlands telefoonnet komen, terwijl u zich nog op kilometers afstand van de grens bevindt en die helemaal niet passeert. Zo staat de Duitse zendmast die bezoekers aan Delfzijl terroriseert, aan de andere kant van de Dollard, een kilometersbrede zeearm tussen Groningen en Duitsland. In Luxemburg is het probleem ook bekend, daar wordt men met regelmaat gestoord van de ’sterke’ Belgische masten.

Het rondzwerven kan zich overigens overal voordoen, mits een mobiele telefonieaanbieder de toestellen uit het netwerk van een andere aanbieder accepteert. Zo lieten in Nederland enkele maatschappijen elkaar geruime tijd toe op het eigen netwerk, op locaties waar het netwerk van die ander geen landelijke dekking had. De recente fusies van telefonieaanbieders hebben ervoor gezorgd dat elke maatschappij inmiddels aan zijn eigen netwerk voldoende meent te hebben, zodat roaming binnen Nederland eigenlijk niet meer voorkomt.

„Opmerkelijk feit is dat daar destijds nooit kosten voor gerekend werden”, zegt Van Dijl. Maar wanneer u nu per ongeluk van een Duits of Belgisch netwerk gebruik maakt, worden daar wel degelijk fikse kosten voor in rekening gebracht. Als er overigens geen afspraak bestaat tussen de eigen aanbieder en de niet-eigen aanbieder wordt toegang geweigerd op het niet-eigen netwerk.

Wanneer u in de grensstreek met een hoge rekening wordt geconfronteerd, neem dan contact op met uw telefoonaanbieder. De meeste telefoniebedrijven lijken niet moeilijk te doen over het terugstorten van (een deel van) de ten onrechte in rekening gebrachte kosten.

Een andere veel gebruikte oplossing is de automatische netwerkselectie in het toestel uit te zetten en dat in te stellen op de ’eigen’ nationale telefoonmaatschappij. „Nadeel is dan dat u in sommige gebieden waar die eigen maatschappij een slechte dekking heeft vaak slecht bereikbaar bent”, aldus Van Dijl. „Daartegenover staat dat u nooit meer wordt verrast door hoge rekeningen.”

„Providers als T-mobile en Vodafone bieden bovendien een servicepakket waarmee bellen in het buitenland aantrekkelijker wordt. De startkosten zijn wel een stuk hoger, de gesprekskosten zijn vergelijkbaar met binnenlands bellen buiten de bundel.”

Bij Vodafone is het belangrijk te weten dat het ’Passport’-tarief enkel op één netwerk per land van toepassing is. Het is dus belangrijk te weten welk netwerk dit is voordat je op vakantie gaat. T-Mobile grenzeloos werkt op elk netwerk binnen de EU, daarbuiten niet.

BuurlandBundel

KPN heeft al een BuurlandBundel geïntroduceerd. Met die bundel belt u voor Î5 per maand in België en Duitsland voor hetzelfde tarief als in Nederland met uw mobiel, buiten de bundel en gebeld worden is gratis. De optie is maandelijks in en uit te schakelen.

„Voor frequente bezoekers van onze buurlanden of zelfs voor grensbewoners die het zekere voor het onzekere willen nemen, is dit een redelijk aanbod. Axel uit Utrecht kan dit abonnement echter niet afsluiten. Het kan namelijk enkel door bewoners van het grensgebied worden afgesloten. Verder betaal je altijd het ’buiten de bundel’-tarief. Dat is dus toch vaak meer dan wat je normaal betaalt”, zegt Alex.

Een van zijn lezers oppert: „Ik vind dat er een signaal moet komen als je van netwerk verandert om toestemming te vragen.” „Leuk idee”, zegt Alex, „maar kostbaar, want de huidige generatie telefoons kan dat niet zomaar.”

Ook Brussel kan de grensbeller niet zomaar uit de brand helpen; grensoverschrijdend bellen blijft voorlopig duurder dan binnenlands telefoneren, ondanks de recente verlaging van maximumtarieven.

Volgens staatssecretaris Heemskerk van Economische Zaken is het technisch onmogelijk het bereik van een Nederlands netwerk precies bij de grens te laten eindigen en het bereik van een Belgisch of Duits netwerk precies daar te laten beginnen.

bron: telegraaf

Concurrentie voor Digitenne

Digitenne van KPN krijgt concurrentie. EDPnet lanceert namelijk op 1 juni 2009 digitale televisie onder de naam ‘EDPnet DigiTV’. EDPnet DigiTV maakt gebruik van DVB-T. Hierbij worden de televisiesignalen via een antenne uit de ether geplukt, vergelijkbaar met wat KPN via Digitenne biedt. Het pakket van EDPnet kan met elk type televisietoestel, maar ook met de pc gebruikt worden. Het basis zenderpakket telt 23 televisiezenders en 19 radiozenders, al is nog niet bekend welke. Vermoedelijk zal het niet erg veel verschillen. Belangstellenden kunnen via de EDPnet-website een beschikbaarheidstest uitvoeren.

bron: hetmagazine

Pre paid truc voor 0900-nummers

door Martijn Koolhoven.

AMSTELVEEN -  Eén van de belangrijkste geldverdienmachines van de telecommaatschappijen, het populaire 0900-nummer, krijgt een gevoelige tik.

Politieke partijen is het al jaren een doorn in het oog dat bellers met een zogenaamde ‘pre paid telefoon’ woekertarieven betalen als ze een 0900-nummer bellen.

Meestal zonder dit te weten zijn ze €1,30 per belminuut in plaats van het standaard tarief van 0900-nummers (vanaf €0,10).

Voor tien minuten in de wacht hangen bij bv Eneco rekent KPN €13 (€1,30 per minuut) terwijl de energiereus hier zelf €0,10 per minuut van ontvangt. Kassa dus.

Hieraan komt nu een einde. Een groepje slimme techneuten, aangesloten bij het Amstelveense technologiebedrijf Premium XS, heeft een U-bocht bedacht om ook de pre-paid bellers tegen de normale standaard tarieven naar een 0900-nummer te laten bellen.

Het systeem (via www.0900prepaid.nl) werkt even simpel als doeltreffend: de pre-paid beller belt een 010-nummer in Rotterdam, toest een code in, gevolg door het gewenste 0900-nummer. De afrekening met de telefoonmaatschappij vindt vervolgens plaats alsof er een vast nummer (010) is gebeld en geen 0900-nummer.

Uit cijfers blijkt dat de 0900-markt Big Business is. Volgens een marktanalyse verbelt Nederland maandelijks voor circa €40 miljoen naar 0900-nummers. Circa driekwart van de mensen belt met een mobiele telefoon: in totaal voor circa €30 miljoen per maand. Circa vijftig procent van de bellers heeft een prepaid telefoon: zij zijn dus circa €15 miljoen per maand kwijt met het bellen naar 0900-nummer.

Onlangs nog kwam een klant van Eneco, die betalingsproblemen had, er tot haar schrik achter dat ze na het bellen van het 0900-nummer van de klantenservice meer dan tien euro kwijt was omdat ze acht minuten in de wacht had gehangen. Haar telecomaanbieder Telfort had €1,25 per belminuut in rekening gebracht voor het telefoontje naar Eneco.

De U-bocht heeft overigens nóg twee voordelen. Ook vanuit het buitenland kunnen mensen via het 010-nummer de, nu voor hen nog onbereikbare, 0900-nummer bellen. En mensen die werken bij en bedrijf met een zogenaamde 0900-blokkade, waardoor het voor hen onmogelijk is dit soort nummer te bellen, kunnen via de 010-bocht tóch 0900-nummers gaan bellen.

In een reactie zegt KPN-woordvoerder Steve Hufton: “Onze systemen kunnen de verschillende 0900-tarieven niet verwerken. dus hebben we gekozen om €1.30 als standaardtarief te hanteren. Als bellen naar 0900 voor jou belangrijk is, kun je kiezen voor een abonnement want dan ben je goedkoper uit. Daarnaast hebben alle mobiele operators, dus ook KPN, hebben te maken gehad met fraude met 0900-nummers. Het tarief van €1,30 maakt het minder aantrekkelijk voor fraudeurs.” KPN zegt dat de U-bocht er “interessant uitziet”, maar vraagt zich wel af of het in alle gevallen ook daadwerkelijk goedkoper is.

In een reactie zegt woordvoerder Diek Schipper van de Consumentenbond: “Het tarief van €1,30 euro is inderdaad een behoorlijk hoog tarief. Maar bellen via prepaid is een keuze van de consument. Zolang de prijs voor de consument maar duidelijk is. Het ministerie van Economische Zaken heeft dat ook verplicht gesteld, de beller wordt vooraf op de hoogte gesteld van het geldende tarief, of krijgt een duidelijk verwijzing hiernaar.”

bron: telegraaf

Kroes pakt dure telefoontjes aan

door Ronald Veerman

BRUSSEL -  Telefoonbedrijven moeten zo snel mogelijk stoppen met de torenhoge kosten die ze bellers in rekening brengen voor het simpelweg afbreken en beëindigen van een telefoongesprek.

Een boze eurocommissaris Kroes eist dat de OPTA resoluut een eind maakt aan deze buitensporige ‘terminatietarieven’, die telefoonbezitters in ons land jaarlijks voor tientallen miljoenen euro’s op kosten jagen. Kroes zal dit vandaag in Brussel aankondigen in een nieuwe aanval op de gebrekkige concurrentie op de Europese telecommarkt.

Onbewust

Zonder dat klanten het beseffen, bestaat een steeds groter deel van hun maandelijkse telefoonrekening uit terminatiekosten. Vooral de forse tarieven voor het beëindigen van een gesprek van een vast naar een mobiel toestel zijn Brussel een doorn in het oog. Na een gesprek van een minuut wordt daarvoor gemiddeld liefst 8,55 eurocent gerekend, oftewel tien keer zoveel als bij het verbreken van een verbinding tussen twee gsm-toestellen.
Volgens Brussel is daardoor sprake van kruissubsidie. Kroes heeft uitgerekend dat Europese bellers hun kosten met liefst 2 miljard euro kunnen zien dalen indien de hoge afbreekkosten snel worden aangepakt en naar een acceptabel tarief van 1,5 tot 3 cent worden teruggebracht.

De Brusselse aanval op de terminatietarieven volgt op eerdere Europese maatregelen om de torenhoge kosten van internationaal bellen en sms’en aan te pakken. Vanaf 1 juli gaan de kosten voor een vakantietelefoontje opnieuw omlaag. Ook het sturen van een sms’je vanuit Frankrijk of Spanje wordt deze zomer liefst tachtig procent goedkoper en mag straks maximaal nog 13 cent kosten.

bron: telegraaf